Ici, vous trouverez les réponses aux questions fréquemment posées.
Où puis-je trouver les tailles d'impression des images d'un système Expolinc?
Vous trouverez dans notre GuidePanneau les tailles d'impression indiquées en système métrique ainsi qu'en pouces pour tous nos systèmes. Vous y trouverez également les poids des différents systèmes.
Est-ce que les spots peuvent être utilisés n'importe où dans le monde ?
Non, les projecteurs Expolinc sont adaptés aux normes en vigueur dans différentes régions. Notre standard normal est un connecteur UE. Ceux-ci peuvent être facilement adaptés à la norme du RU en changeant de cordon. Nous fournissons aussi des spots 110V adaptés à la norme en vigueur aux USA.
Où puis-je acheter les produits Expolinc ?
Dans la rubrique Où acheter vous pouvez trouver le distributeur des produits Expolinc le plus proche. Dans certains pays, il peut être demandé de nous envoyer un e-mail. Cet e-mail est utilisé uniquement pour notre réponse, elle ne sera pas enregistrée. Les produits Expolinc sont vendus officiellement à travers nos distributeurs agréés et ne peuvent pas être achetés directement dans nos bureaux.
Où puis-je trouver des informations détaillées concernant un produit spécifique ?
Dans le Centre de téléchargement vous trouverez des instructions d’installation, des manuels, des brochures et des images à haute résolution pour chaque produit. Si vous ne trouvez pas là les informations demandées, vous pouvez contacter notre service clientèle à : info@expolinc.se. N. B. les documents disponibles à partir de notre Centre de téléchargement sont protégés par la loi et ne peuvent être utilisés que conformément à notre Guide graphique.
Mon image s'est enroulée dans la cassette d'un enrouleur. Que puis-je faire ?
Ouvrez la cassette (voir pos. 6 ), retirez le rouleau interne et rembobinez-le. Cliquez ici pour télécharger un film d'nstruction.
Comment puis-je ouvrir un enrouleur pour changer une image ?
Vous devez tout d'abord sécuriser le ressort à l'aide d'une clé hexagonale. La cassette de l'enrouleur professionnel, Roll Up Professional s'ouvre alors en cliquant sur le bouton d'ouverture sous le système tandis que l'enrouleur classique, Roll Up Classic nécessite un tournevis pour être ouvert. Cliquez ici pour télécharger le manuel PDF concernant le Roll Up Classic.
J'ai un système endommagé. Est-il couvert par la garantie à vie et comment puis-je obtenir de l'aide concernant la réparation?
Les produits Expolinc sont couverts par une garantie à vie, ce qui signifie que le produit sera réparé gratuitement, si le dommage est causé par un défaut de fabrication. Si la réparation n'est pas possible, le produit sera remplacé. La garantie à vie ne couvre pas les consommables comme les ampoules des spots ou l'usure des sacs de transport. Pour faire réparer votre système, contactez le revendeur Expolinc chez qui vous avez acheté le système ou consultez la rubrique Où acheter où vous trouverez le distributeur le plus proche. Le distributeur devrait pouvoir vous apporter une assistance immédiate sinon, dans le cas contraire, il nous retournera le système pour obtenir une aide supplémentaire.